Vous avez acheté en tant que particulier ? Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
- Prévenez-nous avant la fin du délai : un simple email à contact@cuplock.fr avec votre numéro de commande suffit (vous pouvez aussi utiliser le formulaire ci-dessous, ce n'est pas obligatoire).
- Renvoyez le produit dans les 14 jours qui suivent, à l'adresse de retour que nous vous indiquons. Les frais de renvoi restent à votre charge.
- Remboursement de la totalité de votre commande au plus tard 14 jours après votre demande, dès réception du produit ou de la preuve de son envoi, sur la carte utilisée pour payer.
Produit défectueux ou abîmé ? Ce n'est pas une rétractation : c'est la garantie légale de conformité, et le retour est à nos frais. Écrivez-nous simplement avec une photo. Détails complets : articles 7 et 8 des CGV.
Formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de PIKALI (CupLock), 37 Rue Principale, 67310 Dahlenheim, France — contact@cuplock.fr :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
- Commandé le (*) / reçu le (*) : ……………………………………
- Numéro de commande : ……………………………………
- Nom du (des) consommateur(s) : ……………………………………
- Adresse du (des) consommateur(s) : ……………………………………
- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ……………………
- Date : ……………………
(*) Rayez la mention inutile.